Quicktext.
Aujourd’hui QuintaLe web, le mobile et la marque au-delà de l’interface.
01 / Vue d’ensemble
Une expérience connectée
pour l’hôtellerie.
Données hôtelières structurées, échanges avec les clients et suivi des réservations. Un écosystème produit connecté pour les équipes hôtelières.
Quinta, anciennement Quicktext, est une plateforme de gestion et de distribution des données hôtelières. Son écosystème relie les informations des établissements, la messagerie client et le suivi des réservations. Velma, son assistante IA, répond aux questions des clients et accompagne leur parcours de réservation.
Mon travail chez Quicktext réunissait le design produit web et mobile, un langage d’interface cohérent, les revues d’intégration et la communication visuelle. Cette étude de cas retrace ce travail, de l’espace de travail produit au fil des réseaux sociaux.
L’entreprise opère aujourd’hui sous le nom de Quinta. Le travail produit est présenté sous le nom Quicktext ; les campagnes utilisent l’identité actuelle de Quinta.
- Mon rôle
- Directeur du design
Designer produit - Expérience chez Quicktext
- Nov. 2023 — Nov. 2025
Paris / Hybride - Périmètre
- UX/UI web et mobile
Design system et design visuel - Secteur
- Hôtellerie
SaaS d’entreprise et IA
Le défi de conception
Des processus variés.
Un langage commun.
Une équipe hôtelière passe des informations de l’établissement dans Q-Data aux conversations clients dans Q-Hub, aux demandes de réservation dans Q-Sales et aux scénarios de messagerie dans Q-Automate. Chaque espace possède sa propre densité d’information, ses états et ses actions.
La conception visait à donner à ces différents processus une structure cohérente : une navigation stable, une hiérarchie claire de l’information et des modèles réutilisables, également adaptés aux petits écrans.
Ma contribution
Une direction,
jusque dans
les détails.
- 01
Recherche et réflexion produit
Comprendre les besoins, structurer les parcours et créer des prototypes web et mobiles.
- 02
Design d’interface et d’interaction
Concevoir les écrans et leurs différents états : filtres, messages, formulaires et actions contextuelles.
- 03
Un design system cohérent
Maintenir des modèles et des composants communs dans les espaces de travail du produit.
- 04
Livraison et communication visuelle
Examiner les interfaces après développement et prolonger la présence visuelle de l’entreprise dans ses contenus marketing.
02 / Expérience produit
De la clarté dans
l’espace de travail.
Un même langage produit, appliqué à des tâches très différentes.
01 / Q-Hub
Les conversations, dans leur contexte.
Q-Hub réunit les messages des hôtels issus du chat en direct, de WhatsApp et des SMS dans une seule boîte de réception, sur ordinateur comme sur mobile. L’écran sélectionné rapproche la liste des conversations et les informations sur le client.
Expérience produit sur ordinateurDe plus près / Q-Hub
Le message fait partie
d’un ensemble plus large.
La conversation s’accompagne du contexte nécessaire pour répondre. Les listes, les détails et les actions restent reliés dans un même espace de travail.
Séparer la liste des conversations du fil sélectionné.
Garder les informations du client à proximité de l’échange.
Placer les outils contextuels au plus près du message.
Concevoir les états
Au-delà de
l’écran rempli.
Les vues vides font partie de l’expérience. Les états sélectionnés de la boîte de réception et des demandes commerciales conservent la même structure lorsque les informations sont moins nombreuses.
03 / Expérience mobile
Un écran plus petit.
Le même contexte.
Transposer le cœur des échanges dans une expérience mobile ciblée.
Trouver la conversation avant de l’ouvrir.
Réunir le message et ses actions.
Retrouver les informations utiles à la réponse.
Fondations communes
La cohérence se joue
dans les détails.
Des rôles de couleur et des modèles d’interface réutilisables relient les écrans de la suite. Les composants communs donnent à chaque espace une structure familière.
04 / Communication visuelle
Au-delà du produit.
Au cœur des échanges.
Les visuels sociaux et événementiels prolongent la présence de l’entreprise avec une typographie forte, une composition cohérente et un langage de campagne reconnaissable.
Un langage de campagne
Un cadre.
Plusieurs messages.
Une palette contrastée, une typographie forte et une signature de marque cohérente. La composition laisse évoluer le message tout en conservant une campagne reconnaissable.
Le travail réuni
Une direction.
Plusieurs expressions.
La même attention à la structure relie l’interface, l’expérience mobile et la manière dont le produit se présente au monde.
Ce travail reflète ma conception de la direction du design : rester proche du produit, assurer la cohérence des détails et accompagner la réflexion jusqu’à la livraison.
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