My Easy
Transfer.
Un soutien au quotidien.Au-delà des frontières.
Une seule expérience, de la première visite à la transaction suivante.
01 / Vue d’ensemble
Plus proche des siens.
Plus clair à l’écran.
Transferts d’argent, recharges mobiles et services du quotidien pour ceux qui soutiennent leurs proches depuis l’Europe.
My Easy Transfer est une plateforme fintech réunissant les transferts internationaux, les recharges mobiles et le paiement de factures. Elle s’adresse aux diasporas qui relient l’Europe à l’Afrique du Nord et de l’Ouest.
La sélection couvre le site public, l’espace personnel et l’application mobile. L’objectif est de clarifier le choix des services, les informations du bénéficiaire et les étapes de transaction sur ces différents points de contact.
- Mon rôle
- Design UX/UI
- Points de contact
- Site web et application web
Expérience mobile - Axes de conception
- Sélection du service
Parcours de transaction - Secteur
- Fintech
Services transfrontaliers
L’enjeu de conception
Rendre chaque étape
facile à comprendre.
Un service transfrontalier demande plusieurs décisions : ce que l’on souhaite faire, le proche que l’on aide, le montant concerné et la manière de finaliser la transaction.
L’interface organise ces décisions dans une structure cohérente, avec des entrées claires vers les services, des étapes distinctes et un récapitulatif proche de la tâche en cours.
Une direction cohérente
Orienter.
Donner à chaque service un point de départ clair.
Distinguer.
Donner à chaque étape une question précise à résoudre.
Récapituler.
Garder les informations clés de la transaction en vue.
Poursuivre.
Faciliter le retour à l’activité et aux confirmations.
02 / Expérience web
De la compréhension
à l’action.
Le site présente le service, place le calculateur de transfert dès le premier écran et permet d’entrer dans le parcours.
Aider les visiteurs à comprendre comment soutenir un proche.
Donner au montant et à la destination un point de départ clair.
Prolonger le langage visuel dans l’espace personnel.
L’espace personnel
Un cadre familier
pour les actions du quotidien.
Un tableau de bord, des parcours de service et un historique des transactions partagent la même navigation et la même structure visuelle.
01 / Tableau de bord
Un point de départ au quotidien.
La vue d’ensemble du compte réunit les principaux services et l’activité récente dès le premier écran. Des raccourcis clairs permettent de retrouver rapidement la tâche à accomplir.
Application web / Design d’interfaceAu cœur du transfert
Une séquence claire.
Un récapitulatif visible.
Le montant, le bénéficiaire et le paiement sont des décisions distinctes. La structure de l’écran conserve à leurs côtés le contexte de la transaction.
Organiser les montants et les modes de réception dans un point de départ structuré.
Faire du choix du bénéficiaire une étape distincte.
Garder le récapitulatif de la transaction à proximité des moyens de paiement.
03 / Expérience mobile
L’action du quotidien.
À portée de main.
L’expérience mobile réunit les principaux services, les étapes du transfert et la confirmation dans une séquence ciblée.
Les services et l’activité, réunis.
Un début de transfert ciblé.
Faciliter l’identification de la personne.
Conclure l’action par un résultat clair.
Après l’action
Garder une trace
facile à retrouver.
L’expérience se poursuit avec une confirmation, un e-mail et une trace dans l’historique du compte. Ces points de contact bénéficient de la même attention à la hiérarchie et aux détails.
L’e-mail transactionnel prolonge le langage visuel du produit au-delà de l’application.
04 / Langage visuel
Une expérience
reconnaissable.
Couleurs, typographie et identité visuelle commune relient le site, les écrans du compte et les messages qui suivent.
Le travail réuni
Concevoir pour la tâche.
Rester proche de la personne.
Le fil conducteur est la clarté : où commencer, quelles informations comptent et quelle est la suite.
Sur le site, l’application web et le mobile, le travail relie la découverte des services aux détails d’une action du quotidien.
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